酒与污水定律
把一勺酒倒入一桶污水，得到的是一桶污水；把一勺污水倒入一桶酒，得到的还是一桶污水。只要酒里有污水，再多的酒都是污水。
羊群效应
在组织散乱的羊群中，头羊起着关键作用，它的任何一个行动都会引起整个羊群中其他羊的关注，这些羊会效仿头羊。这是一种典型的从众心理，这种现象普遍存在于人类社会群体中。
安泰效应
指的是每种能力都要借助一定的条件和环境，一旦失去这种条件或环境，就可能失去某种能力。它告诉我们，人要学会借力，善于运用自己周围的环境。
踢猫效应
指人的不满情绪和糟糕心情，通常会沿着等级由高到低依次传递，由金字塔尖传到金字塔底，最终将危机转嫁到弱者身上。
矛盾选择定律
只有一只手表，可以告诉人们准确的时间，而拥有两只手表非但不能告诉一个人准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的判断，这就是“手表定律”，也称“矛盾选择定律”。
贯性原理
你们对某样东西投入了巨大的精力，对它倾注了心血和金钱。你们投入的越多，贯性原理就越会促使你们想：“现在它必须成功。如果我再投入一点，它就会成功。”
如何对付错误和那些改变赢面的新情况，也是你们必须掌握的知识之一。生活有时候就像扑克游戏，有时候你们即使拿到一把非常喜欢的牌，但也必须学会放弃。
这时候，“剥夺性超级反映综合征”也会出现：如果不再投入一点，你们就要前功尽弃啦。人们就是这样破产的——因为他们不懂停下来反思，然后说：“我可以放弃这个，从头再来。我不会执迷不悟下去——那样的话我会破产的。”
社会科学理论
社会科学理论的命运取决于其传染性，而不是其正确性。
预期
假设一项计划预期在79天内完成。在第79天，假如计划还未完成，那么人们预测它还需要25天；但在第90天，假如计划还未完成，它会还需要58天；在第100天还需要89天；在第119天还需要149天；在第600天，如果计划还未完成，你会预测它还需要1590天。如你所见，你等待的时间越长，你预期还要继续等待的时间就越长。
喜欢
我们喜欢可触摸的东西、被证实的东西、显而易见的东西、真实的东西、可见的东西、具体的东西、已知的东西、已观察到的东西、生动的东西、视觉性的东西、有社会特点的东西、被灌输的东西、富有情感的东西、突出的东西、典型的东西、打动人心的东西、富有戏剧性的东西、传奇的东西、美化的东西、官方的东西、学术性的空话、虚有其表的高斯派经济学家、数学废话、华而不实的东西、法兰西学院、哈佛商学院、诺贝尔奖、黑西服白衬衣加领带、令人激动的演讲和耀眼的东西。而我们最喜欢的，是故事。
可惜，现存的人类天性不愿理解抽象事物，我们需要具体背景。随机性和不确定性是抽象事物。我们尊重发生的事，忽视本来可能发生的事。也就是说，我们天生肤浅，却浑然不知。这不是心理学问题，它来自信息的主要特性。人们很难看到月亮的阴面，照亮它是花费能量的。同样，照亮没有被看到的事物既费力又劳神。
假想实验
把一群各式各样的老鼠放进A实验室里，对它们进行越来越高的辐射。把幸存下来的老鼠放入城市B，幸存下来的老鼠在城市B老鼠中显得很强壮。看到的人于是分析为什么这些老鼠更强壮，因为他们来自A实验室，实验室把它们训练得很强壮。
沉默的证据
千多年前西塞罗讲了这样一个故事，有人把一幅画给一个无神论者看，画上画着一群正在祈祷的拜神者，他们在随后的沉船事故中幸存了下来。其寓意在于说明祈祷能保护人们不被淹死。无神论者问，‘那些祈祷后被淹死的人的画像在哪儿？’
淹死的拜神者已经死了，所以很难从海底出来宣扬他们的事迹。
沉默的证据遍及所有与历史概念有关的一切，历史是具有事后影响的全部事件。
抓猴子的故事
树上挂一个空椰子，上面开个洞，放上米，猴子把手伸进去，抓了米，手就出不来。
长痛与短痛
短时间的巨大痛苦大于将痛苦在长时间中分散的痛苦;
短时间的巨大幸福小于长时间中分散的幸福。
改变他人
世界上唯一能影响对方的方法，就是讨论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到。
也许在潜意识里，我们很希望能够通过我们的看法去左右别人的行为，因而会憎恨那些不受我们影响的人。
自重感
人们渴望成为重要的人，即自重感。献出你真实，诚恳的赞赏。
如果你想得到仇人，你就胜过你的朋友，如果你想获得更多的朋友，就让你的朋友胜过你。
当朋友胜过我们，他们会获得自重感。当我们胜过朋友，他会自卑，并引起猜疑和妒忌。
当我们猜疑，妒忌的人，发生一桩不幸的事，会使我们有一种恶意的快感。
有些朋友，看你遭遇困难，比看你成功或许更为满意。
批评与被批评
批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力地替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害一个人的自尊，和自重的感觉，并引起他的反抗。
被批评：
1.做你认为正确的事，反正你会受到批评，会因为做了某些事被骂，也会因为什么都不做而被骂。结果都是一样的。
2.如果你身居领导地位，那就注定要被批评，想办法习惯它吧！
3.只要我不对任何的攻讦作出反应，那这件事就只有到此为止。
了解
你永远也不可能真正了解一个人，除非你穿上他的鞋子走来走去，站在他的角度考虑问题。
从众原则
大多数人好像都认为他们是对的，你是错的……
他们当然有权利那样想，他们的看法也有权得到充分的尊重，但是，我在接受他人之前，首先要接受自己。有一种东西不能遵循从众原则，那就是人的良心。
为小事烦恼
错过列车，只有在你追赶它时才是痛苦的！同样，不能达到别人对你期望的成功，只有在它也是你所追求的东西时才是痛苦的。
只要是你的决定，放弃一份高薪职位带来的回报会超过金钱带给你的效用。这是向命运说“随你怎么样”的第一步。如果你确定了自己的标准，你对自己的生活会有大得多的控制。
我们很容易忘记我们活着本身就是极大的运气，一个可能性微小的事件，一个极大的偶然。
想象一个10亿倍于地球的行星边上的一粒尘埃。这粒尘埃就代表你出生的概率，庞大的行星则代表相反的概率。所以不要再为小事烦恼了。
是与不
使对方很快地回答“是，是“
一个不字的反应，是最不容易克服的障碍。当一个人说出不字后，为了他人格的尊严，他不得不坚持到底。事后，他或许觉得他说出这个不字是错误的，可是，他必须考虑到自己的尊严。他所说的每句话，必须坚持到底，所以使人一开始，就往正面走，是非常重要的。
指责
尊重别人的意见，永远别指责对方是错误的。
我们不只反对有人指责我们的表错误，或者我们的汽车太旧，而是不愿意有人想要纠正我们的任何错误。
争辩
永远避免正面冲突、争辩
为什么一定要找出证据来证明别人的错误呢？
这么做会让人喜欢你？
他并没有征求你的意见，也不要你的意见，你又何必去跟他争辩呢？
让人喜欢你的方法
1.真诚地对别人发生兴趣
2.微笑
3.记住你所接触中，每一个人的姓名
4.做一个静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。
5.就别人的兴趣谈论
6.使别人感觉到他的重要，必须真诚的这样做
深入人们心底的最佳途径，就是对那人讲他知道得最多的事物。
保持愉快
1.现在你何不问问自己：“我到底在烦恼些什么呢？”你多半会发现，你所担心的事既不重要，也没有意义。
2.世上最好的医生，就是饮食有度、保持平和以及愉悦的心情。
3.罗根·史密斯有一句智慧之言：“人生有两项主要目标，第一，拥有你所向往的；第二，享受它们。只有最具智慧的人才能做到第二点。”
工作
1.如果你“假装”对工作有兴趣，一点点假装就会使你的兴趣成真，也可以减少你的疲劳。
2.如果你是一个脑力劳动者，使你感觉疲劳的原因很少是因为你的工作超量，相反是由于你的工作量不足。
3.要不停地提醒你自己，对自己的工作感兴趣，就能使你不再忧虑；而且最后还可能会给你带来升迁和加薪的机会。即使没有这么好的结果，那至少也可以使你的疲劳降到最低程度。
养成4种良好的工作习惯：
第一，将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。
第二，根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。
第三，当你遇到必须当场作决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。
第四，学会如何组织、分级负责和监督。
你可以把自己的生活想象成一个沙漏。在沙漏的上一半有成千上万粒的沙子，它们缓慢而均匀地流过中间那条细缝。除非把沙漏弄坏，否则，你和我都不能让两粒以上的沙子同时穿过那条窄缝。我们就如同沙漏。每天清晨醒来的时候，就有许许多多的工作摆在面前，要在这一天之内完成。但我们一定要均匀地安排自己的工作和生活，如果我们每次要几件事情同时做，就像要两粒以上的沙子同时通过窄缝一样，一定会损害自己的身体和精神。
表象
我们的头脑总是被所谓的真相，错误的“常识一样明白的”虚构的故事，以及服务于特别利益集团的带有偏见的结论所填满。一个有判别力的思考者要超越已有的信息，发掘隐藏在信息表面下的真正含义，以理解信息的本质为目标而不被表面的映像和风格所迷惑。
技巧：
1.避免把相关关系推论为因果关系。
2.要求关键术语和概念有操作定义，并对其含义达成一致意见。
3.你很容易在寻求辩解时发现确定的证据，但在寻找确定的证据前，首先要考虑如何反驳某一理论、假设或信仰。
4.总是对已提出的明显解释寻求其他的可能解释，特别是那些有利于提案人的解释。
5.认识到个人偏见能歪曲对现实的理解。
6.怀疑对复杂问题给出的简单答案，怀疑对复杂现象和难题给出的单一理由和对策。
7.质疑任何关于治疗、参与、或产品效果的声明，办法是找到比较结果的基础：比较什么？
8.成为思想开朗而又好怀疑的人：认识到大多数结论都具有尝试性和不确定性；寻找新的证据来减少你的不确定性，同时使自己能不断变革和修正自己的观点。
9.向权威挑战，那些权威通常用个人的观点代替证据，而且又不接受建设性的批评。
预期
通常，人们看见的,听到的只是他们所预期的，而不是事实的本来面目。
强迫
没有人喜欢强迫自己去买某样东西，或是被人派遣去做一件事。我们都喜欢随自己心愿去买东西，照自己的意思去做事情。同时希望有人跟我们谈谈我们的愿望，需要和想法。
失眠
下面是五条规则，可以让你不为失眠症而忧虑：
第一，如果睡不着的话，就起来工作或看书，直到打瞌睡为止。
第二，从来没有人会因为缺乏睡眠而死。因担心失眠而忧虑，通常对你的损害比失眠更厉害。
第三，试着祈祷，或者像珍妮·麦克唐纳一样诵读诗篇的第二十三篇。
第四，放松全身，看看《消除神经紧张》这本书。
第五，多运动，或做一些体力活，直至你累得酣然入睡。
会议
1.出了什么问题
2.问题的原因是什么？
3.有哪些可能解决的办法
4.你觉得哪种方法最合适
职业
以下是我想向您请教的问题：
①如果您的生命从头开始，您是否愿意再做一名建筑师？
②在您仔细打量我之后，我想请问您，您是否认为我具备成为一名成功的建筑师的条件？
③建筑师这一行业是否已经人满为患？
④假如我学习了4年的建筑学课程，想要找到工作是否困难？我应该首先接受哪一类的工作？
⑤如果我的能力属于中等，在头5年中，我可以希望赚多少钱？
⑥当一名建筑师，有什么样的好处和坏处？
⑦假如我是您的儿子，您愿意鼓励我当一名建筑师吗？
古希腊哲学家艾皮科蒂塔说，哲学的精华就是：“一个人生活上的快乐，应该来自于尽可能减少对外来事物的依赖。”
罗马的政治家及哲学家塞尼加也说：“如果你一直都觉得不满足，那即使是给你整个世界，你也会觉得伤心。”
忧虑
1.混乱是产生忧虑的主要原因。在没有以客观的态度搜集到所有的事实之前，不要想如何解决问题。
2.一切和我们欲望相符合的，看来都是真理，其他的都会使我们感到愤怒。
解决办法：（亚里士多德法则）
第一，清楚地写下我们所担心的是什么。
第二，写下我们可以怎么办以及可能发生的结果。
第三，决定该怎么办。
第四，马上按照决定去做。